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個人情報保護方針

取組方針

 当社は、武蔵野銀行グループの一員として社会的責任の重さを十分に認識し、より良いサービスを提供していくようこころがけております。個人情報の取組みにあたりましては、お客さまの信頼にお答えするよう以下の方針により、個人情報の保護に全力を尽くすことを宣言いたします。

個人情報保護方針

  1. 個人情報の収集・利用および提供にあたり、社内規程を遵守いたします。
  2. 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改ざんおよび漏洩など、個人情報に関するリスクに対して、防止策・安全対策に万全を尽くします。
  3. 個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。
  4. 個人情報保護に関する取組みは継続的に見直し、改善を行います。
  5. 個人情報保護に関する苦情及び相談の対応窓口を設置し、適切かつ迅速に対応いたします。

制定 平成17年11月 1日
改定 平成27年 6月26日

ぶぎんシステムサービス株式会社
取締役社長 稲葉 謙一郎

個人情報保護宣言(プライバシーポリシー)

当社は、お客さまからの信頼を第一と考え、お客さま個人を識別できる情報(以下、「個人情報」といいます)について、以下の方針に基づき厳格に保護し、かつ適正に取扱うとともに、その正確性・機密性の保持に努めます。
1.個人情報の取得・利用・提供について
  • 当社は、お客さまの個人情報を業務上必要な範囲で、適正かつ適法な手段により取得いたします。
  • 当社は、お客さまの個人情報を業務上必要な利用目的の範囲内で取扱います。
  • 当社は、お客さまの個人情報について、法令等の定めがある場合を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。
  •  
2.個人情報の利用目的について

当社は、お客さまとのお取引を安全確実に進め、より良いサービスを提供させていただくため、以下の業務ならびに利用目的の範囲内で利用いたします。

【業務内容】

  • 情報サービス業務およびこれらに付随する業務
  • エレクトロニックバンキング(EB)サービス業務およびこれらに付随する業務
  • 代金回収代行業務およびこれらに付随する業務
  • その他、当社が営む業務およびこれらに付随する業務(今後取扱いが認められる業務を含みます)
  •  

【利用目的】

  • 情報サービスを提供するため
  • エレクトロニックバンキング(EB)サービスを提供するため
  • 代金回収代行業務を遂行するため
  • 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合において、委託された当該業務を適切に遂行するため
  • お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  • その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
  • ダイレクトメールの発送等、商品やサービスに関するご提案のため
  • 当社での採用選考、採用業務管理のため

    なお、特定の個人情報の利用目的が、法令等に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外では利用いたしません。
    ※人種、信条、門地、本籍地、保険医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
3.個人情報の共同利用について

当社は、お客さまのニーズに合った各種サービスのご提供および連結経営の健全性保持を目的として、お客さまの個人情報(個人番号除く)を武蔵野銀行グループ会社(武蔵野銀行およびその連結子会社)との間で共同利用いたします。

なお、詳しくは、「武蔵野銀行グループ会社との個人情報の共同利用について」をご覧ください。

4.個人情報の管理について

当社は、お客さまの個人情報の漏えい、滅失、き損、改ざん、不正アクセスなどの防止のため、適切な対策を講じるとともに、社内の管理体制の整備や従業員教育を徹底する等、個人情報の適正な管理に継続的に取組みます。

5.関係法令等の遵守について

当社は、お客さまの個人情報の取扱いに関し、「個人情報の保護に関する法律」をはじめ、その他関係法令等を遵守いたします。

6.個人情報の開示・訂正等について

当社は、お客さまご自身に関する個人情報の利用目的の開示・訂正等のご依頼があった場合には、ご本人からの請求であることを確認させていただいたうえで、所定の手続きに則り対応いたします。
なお、詳しくは、「開示等の請求手続きについて」をご覧ください。

7.個人情報の任意性について

個人情報はあくまでもお客さまの任意に基づきご提供いただくものですが、必要な情報をいただけない場合は、当社のサービスをご利用いただけない場合があります。

8.ご本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

当社のウェブサイトでは、クッキーおよびウェブ・ビーコンと呼ばれる技術を使って、個人情報の取得は行いません。

9.個人情報に関するお問い合わせについて

お客さまの個人情報の取扱いに関するご質問、ご要望等につきましては、下記の「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
ぶぎんシステムサービス株式会社 総務部 顧客相談窓口
TEL 048-644-8510
(受付時間:月~金 9:00~17:00(土日祝日、12/31~1/3は除きます))

10.当社が所属する認定個人情報保護団体について

当社は認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者となっております。当社の個人情報の取扱いについての苦情・相談は一般財団法人日本情報経済社会推進協会の個人情報保護苦情相談室へお申し出いただくこともできます。

【お問い合わせ先】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
電話番号  : 03-5860-7565
フリーダイヤル  : 0120-700-779

個人情報利用目的について

      
当社は、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)に基づき、お客さまの個人情報を、下記の業務において武蔵野銀行およびその連結会社や提携会社のサービスに関し、下記利用目的の範囲内で利用いたします。

【業務内容】

  • 情報サービス業務およびこれらに付随する業務
  • エレクトロニックバンキング(EB)サービス業務およびこれらに付随する業務
  • 代金回収代行業務およびこれらに付随する業務
  • その他、当社が営む業務およびこれらに付随する業務(今後取扱いが認められる業務を含みます)
  •  

【利用目的】

  • 情報サービスを提供するため
  • エレクトロニックバンキング(EB)サービスを提供するため
  • 代金回収代行業務を遂行するため
  • 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
  • お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  • その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
  • ダイレクトメールの発送等、商品やサービスに関するご提案のため
  • 当社での採用選考、採用業務管理のため

    なお、特定の個人情報の利用目的が、法令等に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外では利用いたしません。
    ※人種、信条、門地、本籍地、保険医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。

武蔵野銀行グループ会社との個人情報の共同利用について

      
当社は株式会社武蔵野銀行の有価証券報告書等に記載されている連結子会社です。武蔵野銀行グループ会社(当社および武蔵野銀行とその有価証券報告書等に記載されている連結子会社)は、お客さまのニーズに合った金融商品、サービス等を的確にご提供できるよう、また、グループ内の経営の健全性を保持することによりお客さまの信頼がいただけるよう、お取引を通じて取得した個人情報を共同で利用させていただきます。
なお、お客さまの個人情報を共同で利用するにあたり、以下に記載の範囲内で厳正に取扱うとともに、その正確性・機密性の保持に努めてまいります。
1.共同利用する個人情報について

以下の個人データについて、共同で利用いたします。ただし、個別のお取引で、別途、守秘義務契約を締結している場合や法令等の定めにより情報共有が認められない場合については、共同利用はいたしません。

  • 氏名または名称
  • 住所(郵便番号含みます)
  • 電話番号
  • 生年月日
  • 年齢
  • 性別
  • 職業
  • 上記6項目(「氏名または名称」~「職業」)以外のお客さまの属性情報
  • 武蔵野銀行グループ会社とお取引いただく際の各種申込書等の記載事項
  • 武蔵野銀行グループ会社との取引内容、取引履歴等の取引情報
  • 債権保全上必要な情報
  •   
2.共同利用の利用目的
  • 武蔵野銀行グループ会社(以下、グループ各社といいます)がご提供する金融商品やサービス等のお知らせ・ご提案のため
  • グループ各社がお客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
  • グループ各社におけるリスク管理の高度化およびグループ経営の健全性保持のため
3.共同利用者の範囲
  • 株式会社武蔵野銀行
  • ぶぎん総合リース株式会社
  • ぶぎん保証株式会社
  • むさしのカード株式会社
  • 株式会社ぶぎんキャピタル
  • 株式会社ぶぎん地域経済研究所
  • ぶぎんシステムサービス株式会社
4.共同利用する個人情報の管理責任者の名称

株式会社武蔵野銀行

開示請求等の手続きについて

      
当社は、お客さまからご自身の個人情報に関する開示・訂正等、利用停止等(以下、「開示等」といいます)のご依頼があった場合には、ご本人からの請求であることを確認させていただいたうえで、以下の要領にて開示請求等手続きに対応いたします。
1.開示等の対象について

当社が保有するお客さまに関する保有個人データ(当社が開示等の権限を有する個人データのことをいいます。ただし、個人データのうちその存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものを除きます)が開示等の対象となります。
なお、保有個人データの利用目的は、別に公表しております個人情報の利用目的と同一となります。

※当社はJISQ15001:2006に準拠しているため、6ヵ月以内に消去することとなるものも開示等の対象データに含みます。

2.開示請求等手続きの受付について

当社所定の依頼書に必要書類を添付の上、当社お問い合わせ窓口に直接お申し出ください。

3.ご提出いただくもの

(1)お客さまご本人がお手続きされる場合

ア.当社所定の依頼書(ご印鑑を押印願います)

    

イ.本人確認のための資料

(2)お客さまの代理人がお手続きされる場合

ア.当社所定の依頼書(ご印鑑を押印願います)

イ.代理人の代理権を確認できる書類

  • [1] 法定代理人の場合、戸籍謄本・代理権目録等、代理権があることを確認するための書類
  • [2] 任意代理人の場合、当社所定の委任状(お客さまご本人の実印を押印願います)
  • ※お客さまご本人の印鑑登録証明書(発行日から6ヶ月以内)
  • 「代理人選任届および委任状」

ウ.代理人の本人確認のための資料

  • [1] 公的機関発行の本人が特定される証明書で顔写真のあるもの 1点(例 運転免許証)
  • [2] 公的機関発行の書類であるが、本人を特定できないもの 2点(例 住民票の写し)
手数料について

法第24条2項、法第25条に基づく開示請求の場合は、請求時に当社所定の手数料をいただきます。

開示を依頼する情報 単位 手数料(消費税込)
氏名・住所・生年月日・勤務先(勤務先名または職業、電話番号) 左記情報一括
1,080 円
取引の履歴に関する情報 1業務1ヵ月
1,080 円
(1ヵ月プラス毎108円加算)
5.回答方法

依頼書記載のご本人さまの住所あて郵送により、書面にてご通知(回答)させていただきます。また、代理人による受付の場合につきましても個人情報保護のため、ご本人さまあてご通知(回答)させていただきます。

6.開示できない場合について

次に定める場合は、開示いたし兼ねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付してご通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料をいただきます。

  • ご本人の確認ができない場合
  • 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
  • 所定の依頼書類に不備があった場合
  • 調査の結果、ご依頼に関する事項が保有個人データに該当しない場合
  • ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

7.個人情報に関するお問い合わせについて

お客さまの個人情報の取扱いに関するご質問、ご要望等につきましては、下記の「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
ぶぎんシステムサービス株式会社 総務部 顧客相談窓口
TEL 048-644-8510
(受付時間:月~金 9:00~17:00(土日祝日、12/31~1/3は除きます))

8.当社が所属する認定個人情報保護団体について

当社は認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者となっております。当社の個人情報の取扱いについての苦情・相談は一般財団法人日本情報経済社会推進協会の個人情報保護苦情相談室へお申し出いただくこともできます。

【お問い合わせ先】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会プライバシーマーク推進センター個人情報保護苦情相談室
〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
電話番号  : 03-5860-7565
フリーダイヤル  : 0120-700-779

9.個人情報管理統括責任者について

ぶぎんシステムサービス株式会社 個人情報管理統括責任者 堀口 泰久


   

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